Centralita Telefónica Virtual

Servicio telefónico IP alojado en la nube que le permite ampliar las funcionalidades o capacidades telefónicas de su empresa.

¿Qué es una Centralita Telefónica Virtual?

Una Centralita Telefónica Virtual es un Sistema Telefónico Avanzado mediante el cual puedes disponer en tu Empresa de tantas extensiones como desees, fijas o móviles, en la misma ubicación o incluso en distintas ubicaciones o países (por ejemplo, si tienes varias delegaciones o gente trabajando desde su domicilio), sin necesidad de hacer un desembolso económico importante para comprar una Centralita Telefónica Física. Ahorrarás un coste considerable en € correspondientes a la compra de la Centralita Física, así como del mantenimiento que llevan consigo las Centralitas Telefónicas Tradicionales.

¿Cómo puedo tener una Centralita Telefónica Virtual?

Adquirir una centralita telefónica virtual es un proceso simple y rápido que permitirá maximizar su rentabilidad y la de tu empresa.

Sólo tienes que decirnos cuántas extensiones o puestos de trabajo requieres para la centralita telefónica virtual y nosotros te enviamos tantos teléfonos IP como necesites, completamente configurados cada uno con su extensión, para que lo único que tengas que hacer es conectarlos a Internet.

Simplemente con eso, empezarán a funcionar tanto para recibir, como para realizar llamadas tu Centralita Virtual Telefónica propia. Con nosotros no necesitas ningún tipo de instalación. Una vez que tengas los teléfonos funcionando en tus instalaciones, si te llevas uno a tu domicilio y lo conectas a Internet, verás como también funciona. Tendrías una extensión de tu empresa en tu domicilio.

centralita virtual telefonica

Ventajas de la Centralita Telefónica Virtual

  • No hay que comprar una Centralita Física.
  • No hay que pagar un mantenimiento mensual o anual por la Centralita Física.
  • No hay que hacer ninguna instalación ni cableado.
  • Tu centralita telefónica virtual no quedará obsoleta en 2-3 años. Al ser una Centralita Virtual se va actualizando automáticamente con nuevas funcionalidades.
  • Se quita un punto de fallo en el sistema: en caso de que se estropee la fuente de alimentación, por ejemplo, te quedarías sin poder recibir ni realizar llamadas, mientras que en los sistemas virtuales redundados (con equipamiento de backup) si hay fallo en una máquina, se levanta otra para sustituirla.
  • Además de las extensiones fijas, puedes tener también extensiones móviles.
  • Las extensiones de la centralita telefónica virtual no tienen por qué estar en la misma ubicación como condiciona una Centralita Física. Puedes tener extensiones en tantas ubicaciones como desees, incluso en distintos países. Tanto las llamadas, como las transferencias de llamadas entre todas las extensiones de tu Centralita Telefónica Virtual son gratuitas, independientemente de dónde esté localizada cada extensión.
  • El coste de las llamadas a trav;es de la centralita telefónica virtual es muy inferior al de la telefonía tradicional.
  • Puedes suprimir el gasto fijo en líneas telefónicas. Con la telefonía tradicional para disponer de 30 canales de voz necesita contratar un enlace primario que tiene un coste considerable de forma mensual. Con nuestra centralita telefónica virtual, puedes disponer de esos 30 canales sin coste adicional.

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Funcionalidades de nuestra Centralita Telefónica Virtual

Locuciones profesionales y música en espera

Elige una música de espera de entre todo nuestro repositorio, para que suene en la cola de llamadas. Selecciona varias locuciones para que salten aleatoriamente, crea tus locuciones o bien sube tus propios ficheros de audio.

Desvíos y transferencia de llamadas

Permite desviar todas las llamadas de la centralita telefónica virtual que se dirijan a tu teléfono, a un número distinto, previamente programado, dentro del territorio nacional o bien a números internacionales.

Estrategia de colas

Funcionalidad que permite a un número de extensiones, la recepción de llamadas conforme a una estrategia definida (suenan a la vez, por turnos, de forma secuencial, etc). Las llamadas entrantes quedan “encoladas” escuchando una música de espera y una locución frecuente personalizable.

Informes de llamadas

Obtén un historial de llamadas descargable en formato CSV de la actividad de tu centralita telefónica virtual. Podrás conocer el número de llamadas atendidas por cada extensión incluso si forma parte de una cola de llamadas o bien aquellas llamadas que no han sido atendidas.

Recepcionista Virtual 24h

Podrás atender y redirigir las llamadas entrantes de nuestra centralita telefónica virtual de forma automática según departamento, idioma u horario.

Filtros y franjas horarias

Establece un filtro para la centralita telefónica virtual por horario, departamento, idioma, número de cliente, provincia, para atenderlos de la forma que más te convenga.

Buzón de voz personalizable

Activa un buzón de voz cuando estés fuera de la oficina y no pierdas ninguna llamada cuando estés fuera de la oficina o no puedas atender a tus clientes.

Captura de Llamadas

Para no perder una llamada que suena en la extensión de un compañero, ahora podremos capturarla simplemente marcando *99 seguido del número de la extensión que no puede atender dicha llamada.

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Solicita más información

Puedes ponerte en contacto con uno de nuestros operadores que atenderán tus consultas tanto técnicas como operativas, y te ayudarán en la mejor elección para optimizar los recursos de tu empresa.

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